案例分析：
如何解決使用六波束時的安裝及定向問題?
某客戶在使用六波束過程中，遇到了不知道如何確定傳感器的前后方向的問題，因此與我廠相關技術人員進行了詳細溝通。
我司的結(jié)構工程師潘工向客戶詳細介紹了產(chǎn)品的結(jié)構，并提出了正確安裝的建議。
技術工程師董工則通過繪制示意圖的方式向客戶仔細講解了產(chǎn)品的定向問題。
首先，董工詳細介紹了六波束的使用原理：
大禹生產(chǎn)的六波束水下超聲波測距傳感器是利用超聲波自發(fā)自收的測距原理，實現(xiàn)了多波束超聲測距。通過軟件內(nèi)部的多發(fā)一收的輪循測試方法，可以對多個方向進行測距，以實現(xiàn)水下避障和測距的功能。傳感器可將檢測到的數(shù)據(jù)存儲于內(nèi)部芯片寄存器，通過modbus協(xié)議與上位機進行通訊，可以調(diào)整傳感器的被動上傳和主動上傳模式。
其產(chǎn)品特點如下：
- 多路輪循測試
- 響應速度快，精度高
- 換能器防護等級IP68，耐水壓150m
- 配備TTL通信，數(shù)據(jù)可讀和可更改
- 航插接頭四芯插接，便于安裝
- 寬電壓輸入，10.8VDC～26.4VDC
1.4 產(chǎn)品應用
- 位置檢測、距離檢測
- 水下機器人避障防撞偵測
- 水下機器人定距使用
經(jīng)過以上內(nèi)容的介紹，客戶對產(chǎn)品有了更清晰的理解，我廠技術人員親自手繪了產(chǎn)品的波束角度和方向性，說明了產(chǎn)品通過6個方向的發(fā)射和接收，底部中心位置代表第一路傳感器，而其他路依次從右向左延伸(2、3、4、5、6路輸出)。這些路線會通過輪循的方式，在經(jīng)過測試后將檢測結(jié)果，即現(xiàn)場測量數(shù)據(jù)傳輸?shù)娇蛻舻暮笈_端。同時，解答了客戶的疑問：為什么發(fā)現(xiàn)有第7路數(shù)據(jù)，該數(shù)據(jù)實際上是溫度值，而非距離值。
通過這次詳細的對接，客戶在后續(xù)使用過程中非常順利，對我們的售后服務也非常滿意。在此，希望每位使用過我廠產(chǎn)品的客戶都能夠放心購買、舒心使用，并享受到安心的售后服務。
